Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como o Ourok coleta, usa, armazena e protege os dados pessoais dos seus usuários, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

1. Quem é o controlador dos seus dados

O Ourok é operado por Desenrola Brasil Soluções Financeiras LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 60.793.992/0001-83, com sede em Ribeirão Preto/SP, doravante denominada “Ourok” ou “nós”.

2. Encarregado de dados (DPO)

Para exercer seus direitos previstos na LGPD ou tirar dúvidas sobre o tratamento dos seus dados, fale com nosso encarregado pelo e-mail [email protected].

3. Quais dados coletamos

• Dados de cadastro: nome, e-mail e senha (armazenada de forma criptografada, nunca em texto simples).
• Dados financeiros que você registra: receitas, despesas, contas, saldos e categorias que você cadastra dentro do app para organizar sua vida financeira.
• Dados de pagamento: os pagamentos dos planos são feitos via Pix, processados por um parceiro de pagamentos. O Ourok não armazena dados sensíveis de meios de pagamento diretamente em seus servidores.
• Dados técnicos: endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, coletados para segurança, prevenção de fraude e manutenção do serviço.
• Cookies: usamos apenas cookies estritamente necessários para manter você conectado (sessão de autenticação). Não usamos cookies de rastreamento publicitário nem compartilhamos dados de navegação com redes de anúncios.

4. Para que usamos seus dados

• Viabilizar o funcionamento do app e das funcionalidades contratadas;
• Autenticar seu acesso e proteger sua conta;
• Processar pagamentos e gerenciar a renovação do seu plano;
• Gerar as análises e dicas personalizadas de educação financeira exibidas dentro do próprio app, a partir dos seus próprios lançamentos;
• Enviar comunicações essenciais sobre sua conta e sua assinatura;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias, inclusive fiscais.

5. Base legal para o tratamento

Tratamos seus dados com base na execução de contrato (para prestar o serviço que você contratou), no cumprimento de obrigação legal ou regulatória, no seu consentimento (quando aplicável) e no nosso legítimo interesse em manter a segurança e o funcionamento do serviço.

6. Com quem compartilhamos seus dados

Nós nunca vendemos seus dados para terceiros. Compartilhamos dados apenas com operadores estritamente necessários para o funcionamento do serviço, como provedores de hospedagem e banco de dados e o parceiro de processamento de pagamentos via Pix — todos contratualmente obrigados a proteger seus dados e usá-los apenas para prestar esses serviços a nós.

Alguns desses provedores podem armazenar dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, exigimos que adotem padrões de segurança e proteção de dados compatíveis com a LGPD.

7. Por quanto tempo guardamos seus dados

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa e pelo prazo adicional necessário para cumprir obrigações legais, fiscais ou para exercício regular de direitos. Você pode solicitar a exclusão da sua conta e dos seus dados a qualquer momento, conforme descrito na seção 9.

8. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo conexão criptografada (HTTPS), controle de acesso e senhas armazenadas com hash. Apesar disso, nenhum sistema é 100% livre de riscos, e trabalhamos continuamente para reduzi-los.

9. Seus direitos como titular de dados

Nos termos do artigo 18 da LGPD, você pode solicitar a qualquer momento:

• Confirmação da existência de tratamento dos seus dados;
• Acesso aos seus dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a LGPD;
• Portabilidade dos seus dados a outro fornecedor;
• Eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
• Informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
• Revogação do consentimento, quando aplicável.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Responderemos dentro dos prazos estabelecidos pela LGPD.

10. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail ou por aviso dentro do app, com a data da última atualização sempre indicada no topo desta página.

11. Contato

Dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados podem ser enviadas para [email protected].